위메프1 티몬과 위메프 환불 사태와 해결 방법 여행을 계획하며 위메프에서 여행 상품을 구매한 많은 고객들이 최근 환불 문제로 큰 불편을 겪고 있습니다. 특히, 위메프 본사에서는 직접 환불 절차를 진행하며 평균 4~6시간 대기 시간이 발생했으며, 일부 고객들은 시스템 오류로 인해 8~10시간까지 대기해야 했습니다. 이러한 문제로 많은 고객들이 불만을 표출하고 있으며, 이를 해결하기 위한 여러 가지 방법들이 논의되고 있습니다. 환불 문제의 원인과 현재 상황위메프는 1400여 명의 고객들에게 여행 상품 결제 환불을 완료했지만, 여전히 1600억~1700억원에 달하는 미정산 금액이 남아 있습니다. 이러한 대규모 환불 문제는 고객 서비스의 신뢰성을 저하시킬 수 있으며, 빠른 해결이 필요합니다. 환불 절차와 고객 대기 시간위메프 본사에서는 온라인 접수와 현장 .. 2024. 7. 26. 이전 1 다음
